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返回关于印发《广州市职业技能鉴定考评人员质量事件受理与调查处理工作规范》的通知(穗人社职鉴函〔2015〕26号)

浏览数:5774  发表时间:2015-9-6 16:59:49  [ ]

 

 

各有关单位、各考评人员:

为进一步加强职业技能鉴定考评人员队伍建设,提高职业技能鉴定工作质量,根据《关于印发〈职业技能鉴定考评人员管理工作规程(试行)〉的通知》(劳社培就司函〔2003〕117号)、《关于印发《广东省职业技能鉴定考评人员行为守则(2015年修订)》的通知》(粤人社职鉴〔2015〕1号)、《关于印发〈广东省职业技能鉴定质量投诉举报工作管理办法(暂行)〉的通知》(粤人社职鉴〔2014〕109号)等文件中有关考评人员管理要求,制定了《广州市职业技能鉴定考评人员质量事件受理与调查处理工作规范》,现印发给你们,请认真遵照执行。

 

附件:

1.广州市职业技能鉴定考评人员质量受理与调查处理工作规范

2.广州市职业技能鉴定调查报告及处理意见

3.广州市职业技能鉴定考评人员处理决定

4.广州市职业技能鉴定质量事件调查通知书

 

附件1

广州市职业技能鉴定考评人员质量事件受理与调查处理工作规范

 

第一章 总则

 

第一条 为进一步加强我市职业技能鉴定质量管理工作,强化考评人员管理,规范关于考评人员的职业技能鉴定质量事件受理与调查处理方面的工作流程。结合工作实际,制定本工作规范。

 

第二条 本工作规范适用于本市职业技能鉴定考评人员质量事件受理及调查处理等各项工作。

      职业技能鉴定考评人员质量事件受理(以下简称“事件受理):是指群众、鉴定所、督导员(巡考员)、鉴定中心工作人员等采用网络、书信、传真、电话、短信、走访、定期督查、日常巡查等形式,向我市职业技能鉴定指导中心反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,举报我市职业技能鉴定中的关于考评人员违规违纪事件,根据职能由我中心受理的活动。

      职业技能鉴定考评人员调查处理(以下简称“调查处理”):是指我中心受理质量事件后,由承办部门牵头,通过聆听调查、书面调查等多种形式开展调查工作,并依据调查结果,对考评人员作相应处理的活动。

 

第二章 工作职责

 

第三条 市职业技能鉴定指导中心的主要职责:负责所管辖范围内的关于考评人员的质量事件受理与调查处理;建立与省职业技能鉴定指导中心互联互通渠道和工作联动协调机制,制定相关的质量事件受理与调查处理相关工作规范和流程;定期上报本地区或本单位质量事件受理与调查处理有关情况;对具有典型性,社会影响大,关注度高的考评人员鉴定质量事件进行全市通报。

 

第四条  鉴定所及报考单位主要职责:根据职责范围,配合开展质量事件调查核实工作,撰写相关调查报告,执行处理结果。

 

第三章  受理与调查工作程序

 

第五条  考评人员质量事件受理与调查工作程序的具体内容有:

1.受理质量事件。质量事件一般由群众、鉴定所等相关人员采用网络、书信、传真、电话、短信等形式报送我中心指定承办部门,注明提出人的姓名、联系方式,并说明需调查处理的职业技能鉴定批次及违规违纪考评人员的姓名、事实等情况;质量事件也可由督导员(巡考员)、鉴定中心工作人员等通过定期督查、日常巡查等形式发现情况并报送中心承办部门。

通讯地址:广州市东华南路148号905室。邮编:510100。

联系电话、传真电话:83823438。

 

2.受理后开展调查工作。受理质量事件后我中心于30个工作日内组织调查工作。中心承办部门可每月一次或定期集中开展调查工作,根据考评人员违纪违规的考务问题或考评技术问题分别组织考务专家或考评专家仲裁组对受举报的考评人员及事件开展调查工作,听取该考评人员和相关人员的陈述、申辩后由考务专家仲裁组或考评专家仲裁组提交《广州市职业技能鉴定调查报告及处理意见》(附件2)报我中心。

 

3.作出处理决定。根据《广州市职业技能鉴定调查报告及处理意见》,我中心可作出警告考评人员、暂停考评人员工作的处理决定,并上报省中心备案;对于需取消考评员证件的考评员,我中心作出建议取消考评员证的处理决定并上报省中心审批;对于严重违法违纪者,我中心可作出移送司法机关的处理决定。

 

4.通报处理决定。在我中心或省中心审批同意《广州市职业技能鉴定考评人员处理决定》(附件3)后,由我中心承办部门通报该考评人员,以处理决定生效之日起执行。

 

5.归档。关于考评人员的质量事件受理与调查处理工作结束后,承办部门应将相关材料进行编号、归档。

 

第四章  调查工作流程

 

第六条 我中心受理质量事件后定期召开调查,可每月组织仲裁专家组调查会议,集中调查受理事件考评人员。

 

第七条  仲裁专家组应由3或5人组成,由我中心指定仲裁专家组组长,仲裁专家组组长负责主持仲裁会议,组织专家组填写《广州市职业技能鉴定调查报告及处理意见》。仲裁专家组负责通过对事件考评员和当事人的现场询问或书面陈述来调查受理事件考评人员,并填写《广州市职业技能鉴定调查报告及处理意见》。我中心承办部门指定仲裁工作人员组织仲裁专家组开展工作,仲裁工作人员负责录音(录像)记录和会务工作,配合仲裁专家组工作和《广州市职业技能鉴定调查报告及处理意见》呈报工作。

 

第八条  仲裁专家组由我中心从本中心职能部门负责人、质量监督管理专家、鉴定所负责人、督考员(巡考员)、职业技能专家及星级考评人员中选取。对于考务方面的违纪,仲裁专家组的选取以熟悉考务的专家为主。对于考评技术方面的违纪,仲裁专家组的选取以对应考评专业的专家为主。

 

第九条  仲裁工作人员应于受理质量事件后,确定当次仲裁会议时间地点和仲裁专家组,确定后发出《广州市职业技能鉴定质量事件调查通知书》(附件4)提前通知该受理事件考评人员、受理事件鉴定所(报考单位)、受理事件当事人(考务员、考生等),该质量事件相关单位和人员应配合调查工作,可采取现场答辩和书面陈述两种方式。如因正当理由确无法到场的,经报批后,可至多延后下期聆询会议处理,不经批准不配合调查工作的考评人员由仲裁专家组依据受理事件其他人员意见直接处理。

 

第十条  受理事件鉴定所(报考单位)应在接通知后3个工作日内开展受理质量事件的调查,撰写调查报告,安排受理事件考务员和相关考生配合调查工作,不得推诿、敷衍和拖延。不配合按规定时限开展调查工作的鉴定所按暂停鉴定业务处理。

 

第十一条 每个受理事件的调查可通过面谈答辩或书面陈述的形式,对当事人或相关人员的询问时间原则上不超过30分钟。对于特别复杂的情形,专家组可通过两次调查认定事实。由于非主观原因造成不能在规定时限内办结的,经办人员应当在规定办结时限前向提出人说明原因,同时加强协调沟通,争取尽快办结。

 

第十二条  受理部门、仲裁专家组专家或相关工作人员应保密,不得擅自将质量事件提出人要求保密的事项、有关材料及提出人信息透露或者转交给事件对象。不得将调查讨论过程告知给其他人员或单位。对重大、紧急的质量事件不得隐瞒、谎报或缓报。

 

第五章 其它

 

第十三条  《广州市职业技能鉴定质量事件调查通知书》和《广州市职业技能鉴定考评人员处理决定》由我中心工作人员可通过电话、短信、传真、电邮等形式通知相关人员前来领取,一经通知,视同送达。

 

第十四条  质量事件相关人员歪曲、捏造事实诬告、陷害他人,损害他人合法权益的,应对相关人员按有关规定进行相应的处分。

 

第十五条  质量事件相关人员在调查接待场所故意损坏公共设施、公私财物,破坏工作秩序;侮辱、谩骂、殴打、威胁鉴定工作人员,经劝阻和教育无效的,依法移交有关部门进行处理。

 

第十六条  对于处理决定不服的考评人员,收到《广州市职业技能鉴定考评人员处理决定》后,在五个工作日内可向我中心申请复议,复议期间继续执行处理决定。

 

第十七条  本规范由广州市职业技能鉴定指导中心负责解释。

 

第十八条  本规范自印发之日起实施,有效期一年,有效期届满,根据实施情况评估修订。

 

附件2

广州市职业技能鉴定调查报告及处理意见

批次

 

鉴定时间

鉴定所或报考单位

工种

调查时间地点

 

考评人员及相关人员

仲裁专家组

质量事件调查情况说明

处理依据

仲裁专家组处理意见

签名确认:              年  月  日

 

附件3

广州市职业技能鉴定考评人员处理决定

 

             :

经仲裁专家组调查,           在                  

           鉴定中违反                      。

依据《广州市职业技能鉴定考评人员违规处理办法》,决定给予                   的处理。

本处理决定即时生效。

                      广州市职业技能鉴定指导中心

                              年   月   日

 

附件4

广州市职业技能鉴定质量事件调查通知书(存根)

 

           :

现有关鉴定批次为:         ,工种       ,有关鉴定实施过程的情况进行了解核实,请准时参加。

调查时间:     年   月   日  时

调查地点:

签收人:        联系电话:      


广州市职业技能鉴定质量事件调查通知书

           :

现有关鉴定批次为:         ,工种       ,有关鉴定实施过程的情况进行了解核实,请准时参加。

调查时间:     年   月   日  时

调查地点:

请携带证件:身份证、考评人员携带考评员证

联系人:        联系电话:

                      广州市职业技能鉴定指导中心

                年  月  日

班级名称 主内容 培训时间
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